Artikel 1 - Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten met 
ECOTOOP met maatschappelijke zetel te Ruddervoordestraat 142 te 8820 Torhout en ingeschreven in de 
K.B.O onder nummer 0805.101.285. 

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of 
bedingen van de klant niet door ECOTOOP erkend, zelfs wanneer deze voorzien dat de algemene 
voorwaarden van de klant voorrang hebben.

ECOTOOP garandeert dat de geleverde diensten beantwoorden aan de in de overeenkomst vermelde 
specificaties. 

Indien de klant na het einde van de overeenkomst, om welke reden ook, opnieuw beroep doet op de 
diensten van ECOTOOP zijn de onderhavige algemene voorwaarden automatisch op deze nieuwe 
overeenkomst van toepassing tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden als nietig, ongeldig of niet uitvoerbaar gezien 
wordt, dan zal aan zulke bepaling (voor zover deze nietig, ongeldig of onuitvoerbaar is) geen enkel gevolg 
gegeven worden en zal deze geacht worden niet in deze overeenkomst te zijn opgenomen, zonder 
evenwel de andere artikels van deze overeenkomst ongeldig te maken. De nietige, ongeldige en niet 
uitvoerbare bepalingen dienen dan (door partijen of desgevallend de rechtbank) te worden vervangen 
door een geldige bepaling waarvan het resultaat zo dicht mogelijk aanleunt bij het bedoelde resultaat 
van de nietige, ongeldige of onuitvoerbare bepaling.

Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die op dwingende wijze aan 
de consument-klant worden verleend krachtens de Belgische wetgeving m.b.t. 
consumentenbescherming.

Artikel 2 – Offertes

Onze offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen 
werden aanvaard door de klant. Offertes krijgen pas rechtsgeldigheid als overeenkomst door 
ondertekening van de offerte door de klant én door ons. Wij behouden ons bovendien het recht voor om 
bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren. OPGELET: Wij rekenen 50€ aan voor het 
opmaken van een offerte. Kiest u er nadien voor om de werken te laten uitvoeren door ons, dan trekken 
we die 50€ af van het factuurbedrag.

Artikel 3 – Prestaties en prijzen

3.1 ECOTOOP levert zijn prestaties steeds in regie en conform de criteria van de middelenverbintenis. Hij 
geeft geen enkele garantie voor bepaalde resultaten.

3.2 Behoudens andersluidende overeenkomst wordt de prijs berekend op basis van een uurtarief, 
waarbij de gepresteerde uren in regie worden aangerekend, vermeerderd met gemaakte eventuele 
kosten en gebruikte goederen en/of materialen. Dit uurtarief bedraagt 55,00 €/uur/man excl. BTW. Alle 
afwijkingen van afmetingen en hoeveelheden zullen pro rata verrekend worden na uitvoering van de 
werken.

3.3 Plaatsing van rioolbuizen, elektrische leidingen, boordstenen, putdeksels en andere kleine werkjes 
die niet begrepen zijn in de offerte worden steeds aan een uurloon gerekend.

3.4 Alle prijzen worden vermeld in euro en inclusief 21% BTW. De btw en alle andere belastingen, taksen, 
heffingen of kosten zijn steeds uitsluitend ten laste van de opdrachtgever.

3.5 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht worden enkel uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring. 

3.6. Indien de klant na de ondertekening van de overeenkomst wijzigingen in het ontwerp, de materialen, 
of de uitvoering van het werk wenst, zal dit als meerwerk worden beschouwd en behoudens 
andersluidend akkoord worden aangerekend in regie aan het geldende uurtarief.

3.7. De klant aanvaardt dat meerwerken kunnen resulteren in een vertraging van de opleveringstermijn.

3.8 ECOTOOP behoudt zich het recht voor om een door hem bepaald voorschot of vooruitbetaling op de 
uit te voeren werken te vragen, alvorens de bestelling te aanvaarden en/of de uitvoering van de werken 
aan te vatten.

3.9 Bij werken met een aannemingsbedrag hoger dan €1000, dient er steeds een voorschot van 40% 
betaald te zijn vóór de aanvang van de werken. 

3.10 Aanpassingen (zoals onder meer, doch niet limitatief: vermelding van bestelbon- of 
opdrachtnummers, detaillering, wijzigingen in de facturatiegegevens, splitsen van kosten of facturen, 
etc.) op de factuur worden aangerekend door middel van een administratieve kost ten bedrage van 
55,00 EUR per aanpassing.

Artikel 4 – Betaling

4.1 De betaling gebeurt binnen 14 dagen na de factuurdatum, behoudens een uitdrukkelijke, afwijkende 
vermelding op de factuur.

4.2 De betaling wordt steeds aangerekend op de oudste openstaande factuur.

4.3 Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een 
schadevergoeding van 10% op de factuurbedragen verschuldigd, met een minimum van 50,00 EUR, 
alsook een verwijlinterest gelijk aan de interestvoet overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 ter 
bestrijding van de betalingsachterstand in handelstransacties.

4.4 In geval de klant een consument is in de zin van art. I.1, 2° WER, is het schadebeding en voormelde 
intresten verschuldigd nadat de klant daartoe een eerste kosteloze ingebrekestelling ontving en worden 
intresten en schadebeding opeisbaar na een termijn van 14 dagen dewelke begint te lopen de derde 
werkdag volgend op voormelde ingebrekestelling indien deze per brief werd verzonden of daags nadien 
indien de ingebrekestelling per mail werd verzonden. Het schadebeding ten aanzien van consumenten 
wordt als volgt vastgesteld, onverminderd het recht van de klant om een gelijkwaardige 
schadevergoeding op het factuurbedrag te vorderen ingeval ECOTOOP in gebreke is:
20,00 € voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan 150,00 €;
30,00 € + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01 € en 500,00 €;
65,00 € + 5% op het openstaande bedrag hoger dan 500,01 € met maximum van 2.000,00 € 

4.5 Per herinneringsbrief wordt er 5 € excl. BTW aangerekend en voor een aangetekende 
ingebrekestelling wordt er 20 € excl. BTW aangerekend.

4.6 Indien de klant door ons uitdrukkelijk en schriftelijk afbetalingstermijnen werd toegestaan, zal bij 
niet-betaling van één termijn, het volledige saldo onmiddellijk opeisbaar worden.

Artikel 5 - Klachten

5.1 Indien de klant klachten heeft over de geleverde goederen of diensten dient onmiddellijk en uiterlijk 
binnen de 8 dagen na de vaststelling van het gebrek een schriftelijk protest worden gericht aan 
ECOTOOP per aangetekend schrijven gericht aan het adres van haar maatschappelijke zetel en dit op 
straffe van ongeldigheid van de klacht. Het gebruik van de geleverde goederen door de klant impliceert 
alleszins de onherroepelijke aanvaarding ervan.

5.2 Het in gebreke blijven van de klant om binnen voormelde termijn een klacht aan ECOTOOP mee te 
delen, geldt als een onvoorwaardelijke aanvaarding van de geleverde diensten.

5.3 Een reactie vanwege ECOTOOP op een laattijdige klacht doet aan het voormelde geen afbreuk en 
geschiedt steeds onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkenning.

5.4 Elk factuurprotest dient op straffe van ongeldigheid binnen 8 dagen na de factuurdatum schriftelijk 
per aangetekend schrijven gericht aan het adres van de maatschappelijke zetel van ECOTOOP worden 
gericht. Bij gebreke hieraan zal de factuur als aanvaard worden beschouwd.

5.5 Indien een klacht door ECOTOOP gegrond wordt bevonden, zal hij, zonder tot enige verdere 
schadevergoeding gehouden te zijn, ofwel de diensten verbeteren, ofwel overgaan tot teruggave of 
gedeeltelijke teruggave van de prijs ontvangen voor het niet-conforme gedeelte van de opdracht.

Artikel 6 - Duur van de overeenkomst en beëindiging

6.1 Onze overeenkomsten kunnen worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. 

6.2 ECOTOOP heeft, in geval van wanbetaling, faillissement, gerechtelijke organisatie, kennelijk 
onvermogen of aanstelling van een bewindvoerder van de klant, het recht om zonder voorafgaande 
ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de bestaande overeenkomst te 
schorsen, hetzij deze overeenkomst als ontbonden te beschouwen lastens de klant, zonder dat dit 
aanleiding kan geven tot een schadevergoeding voor de klant. 

6.3 Te late uitvoeringen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding. 

6.4 Annulatie van de overeenkomst door de klant zal resulteren in een schadevergoeding ten bedrage 
van 10% van het aannemingsbedrag. Indien de klant een consument is in de zin van art. I.1, 2° WER, 
geldt het voormelde onverminderd het recht van de consument op een gelijkwaardige schadevergoeding 
ingeval ECOTOOP de overeenkomst zou annuleren.

Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten

7.1 Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn 
beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of 
andere rechthebbenden liggen. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, 
auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, 
waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. 
Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele 
eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo kan de klant bijvoorbeeld onze tekeningen, foto’s 
namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc … niet kopiëren of reproduceren zonder onze 
voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 8 – Vertrouwelijkheid en Privacy

8.1 ECOTOOP is de verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens van de klant en 
verwerkt deze conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

8.2 De klant geeft ECOTOOP de toestemming om diens persoonsgegevens, contactgegevens (zoals de 
naam, rechtsvorm, ondernemingsnummer, geboortedatum en -plaats, adres, telefoonnummers en e-mailadres),
te verwerken om hem/haar te kunnen contacteren in verband met de uitvoering van de 
overeenkomst, hetzij om hem/haar op de hoogte te houden van de activiteiten en aanbiedingen. Deze 
gegevens kunnen worden bewaard voor onbeperkte duur, totdat de klant ECOTOOP meedeelt haar 
communicaties niet langer te willen ontvangen. De persoonsgegevens zijn steeds beveiligd en worden 
niet overgedragen aan derden. De klant kan, na de uitvoering van de overeenkomst, diens toestemming 
voor een verdere verwerking intrekken, alsook ECOTOOP de inzage, beperking, uitwissing of overdracht 
van de persoonsgegevens vragen. De verstrekking van persoonsgegevens is een noodzakelijke 
voorwaarde voor het sluiten van een overeenkomst. Alle communicatie die de klant ECOTOOP verzendt, 
kan worden bijgehouden. Indien de rechten van de klant worden miskend, kan deze klacht indienen bij 
Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 ECOTOOP zal de nodige inspanningen leveren om de door de klant gevraagde diensten volgens de 
regels van de kunst uit te voeren. 

9.2 ECOTOOP is, behoudens opzet of grove fout, niet aansprakelijk voor:
Enige schade, verlies, kosten of aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met de uitgevoerde 
diensten;
Indirecte schade of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies of 
reputatieschade;
De schade toevallig veroorzaakt door ECOTOOP of zijn aangestelden;
Schade die voortvloeit uit opdrachten die uitdrukkelijk ingaan tegen het advies van ECOTOOP ;
Schade aan leidingen, putten, kabels, deksels enz. op privédomein, tenzij de aanwezigheid van deze 
leidingen, putten, kabels, deksel enz. duidelijk en schriftelijk gemeld werden vóór de aanvang van de 
werken.

9.3 Indien de aansprakelijkheid (zowel wat betreft zijn precontractuele-, buitencontractuele- of 
contractuele aansprakelijkheid) van ECOTOOP zou weerhouden worden, zal deze in ieder geval beperkt 
zijn tot het dekken van de directe schade, met als maximum een bedrag gelijk aan de prijs (excl. BTW) 
van de diensten en/of hun voorwerp voor dewelke voormelde aansprakelijkheid zou weerhouden 
worden. Aansprakelijkheid voor enige vorm van indirecte schade zoals zuiver financiële schade, 
winstderving, verlies van klanten, verlies van- / schade aan data, verlies van werkuren, vorderingen van 
derden enz. is uitgesloten. In elk geval zal de aansprakelijkheid van ECOTOOP beperkt zijn tot het bedrag 
van de voor de desbetreffende bestelling bedongen prijs (excl. BTW) met een maximum van het bedrag 
waarvoor de verzekering tussenkomt.

9.4 In geen geval is ECOTOOP aansprakelijk voor schade te wijten aan de klant, die o.a. is ontstaan 
wegens een gebrek aan zorg, slechte / gebrekkige informatie verstrekt door de klant en/of een andere 
wanprestatie of nalatigheid van de klant.

9.5 De klant aanvaardt dat het herstel van enige schade veroorzaakt door de niet-nakoming van een 
contractuele verbintenis, die voortvloeit de overeenkomst met ECOTOOP , binnen de wettelijke grenzen 
exclusief beheerst wordt door de regels van het contractenrecht, zelfs wanneer de gebeurtenis die aan 
de oorsprong ligt van de schade tevens een onrechtmatige daad vormt.

9.6 De klant doet afstand van alle niet-contractuele vorderingen tegen de personeelsleden, bestuurders, 
onderaannemers en andere aangestelden van de ECOTOOP, tenzij:
In geval van bedrog;
De inbreuk niet uitsluitend verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst met ECOTOOP en de 
schade geen verband houdt met de niet-nakoming van de verplichtingen uiteengezet in die 
overeenkomst;
In geval van een fout begaan met het opzet om schade te veroorzaken.

9.7 Voor geleverde goederen waarvan ECOTOOP niet de fabrikant is, kan hij slechts aangesproken 
worden binnen de perken van de waarborgen die hij zelf heeft verkregen van zijn eigen leveranciers met 
uitsluiting van enige gehoudenheid of verantwoordelijkheid voor elk bedrag dat deze waarborg te boven 
gaat. 

9.8 Op de door ECOTOOP geleverde en aangeplante bomen en/of planten geldt een waarborg van één 
(1) jaar als er tussen de opdrachtgever en ons een schriftelijke overeenkomst bestaat waarin door de 
opdrachtgever uitdrukkelijk beroep wordt gedaan op ons voor regelmatige watergift en nazorg voor de 
door ons aangeplante bomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor door de opdrachtgever geleden schade: 
wegens uitval als de opdrachtgever niet aangesteld was voor regelmatige watergift en nazorg, 
veroorzaakt door onjuiste en/of onvolledige informatie van de opdrachtgever en/of de afwezigheid van 
de vereiste vergunningen, of hinder die voor, tijdens of na een bestrijding van de eikenprocessierups 
ondervonden zou kunnen worden door processierupsen, spinselnesten en/ of brandharen, ontstaan 
door factoren waarop de dienstverlener geen invloed heeft zoals bijvoorbeeld gebrekkige infrastructuur, 
nefaste weersinvloeden, vraatschade, vandalisme, bomen met mechanische problemen (bv. slecht 
aangehechte takken) of onstabiele bomen, dood en/of aangetast hout, bomen met achterstallig 
onderhoud, etc. ontstaan door onze fout, of van een schriftelijk door ons aangestelde tijdens de 
uitvoering van de overeenkomst, tenzij bij bewezen bedrog of opzet;

9.9 De opdrachtgever is tegenover ECOTOOP aansprakelijk voor schade die door een aan de 
opdrachtgever toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt. ECOTOOP voert overeengekomen 
vergunningsplichtige diensten niet uit wanneer blijkt dat de klant of opdrachtgever over geen vergunning 
beschikt. Indien vlak voor of tijdens de uitvoering van de vergunningsplichtige diensten blijkt dat de 
vergunning ontbreekt, onvolledig of niet correct is, kunnen de geplande werken niet doorgaan of 
moeten de lopende werken worden stil gelegd. In dat geval zal de klant alle kosten die hieruit 
voortvloeien dragen. Het gaat hierbij o.a. om boetes, gemaakte kosten ter voorbereiding van de werken 
(huur van machines, aanvragen signalisatievergunningen,…), personeelsuren die niet ingevuld kunnen 
worden doordat de geplande werken niet kunnen doorgaan of worden stilgelegd, enz. … Voor de 
aanvraag van een correcte vergunning verwijzen we naar de technische dienst van uw gemeente of stad. 
Wij staan zelf in de voor signalisatievergunning in geval we (een deel van) de weg moeten afsluiten om 
de werken te kunnen uitvoeren.

Artikel 10 - Overmacht

10.1 In geval van overmacht behouden ECOTOOP en de klant zich respectievelijk het recht voor de 
leverings- / uitvoeringstermijn te verlengen of de overeenkomst met onmiddellijk effect, van rechtswege 
en zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst, te beëindigen bij aangetekende kennisgeving, zonder 
tot schadevergoeding gehouden te zijn.

10.2 Worden aanzien als gevallen van overmacht: alle omstandigheden die op het ogenblik aan het 
sluiten van de overeenkomst redelijkerwijze onvoorzienbaar waren en onvermijdbaar zijn, en die de 
onmogelijkheid creëren om de overeenkomst uit te voeren of die de uitvoering van de overeenkomst 
financieel of anderszins zwaarder of moeilijker zouden maken dan normaal voorzien, zodat het niet 
redelijk zou zijn om te verlangen dat de overeenkomst nog wordt uitgevoerd of wordt uitgevoerd onder 
de oorspronkelijke voorwaarden.

10.3 Onder overmacht wordt o.m. verstaan: brand, watersnood, slechte weersomstandigheden, oorlog, 
oproer, staking, blokkade, gedwongen sluiting van de onderneming, ziekte, ongevallen, een probleem 
van interne organisatie van de onderneming, in- of uitvoerverbod, transportmoeilijkheden, vertraagde 
toevoer/gebrek aan toevoer van leveranciers, en dit alles zowel bij ECOTOOP als bij de leveranciers of 
onderaannemers of andere betrokken derden alsook wanprestaties bij voormelde derden 

Artikel 11 - Bevoegdheid en toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. 

11.2 In geval van betwisting zijn de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van 
ECOTOOP bevoegd. 

11.3 Indien de klant een consument is in de zin van art. I.1, 2° WER, dan geldt voormeld lid slechts zover 
de aangeduide rechtbanken eveneens bevoegd zijn ingevolge art. 624, 1°, 2° of 4° Ger.W.

Artikel 12 - Onderaanneming

12.1 Wij behouden ons het het recht om, wanneer wij dat nuttig of noodzakelijk achten, voor rekening 
van de opdrachtgever zonodig mits meerpijs, een derde in onderaanneming in te schakelen, bijvoorbeeld 
voor de veiligheid, ergonomie of wanneer (een deel van) het werk een bijzondere specialiteit vereist.

12.2 Afspraken of overeenkomsten met niet tot vertegenwoordiging van de dienstverlener bevoegde 
medewerkers van de dienstverlener binden deze laatste niet, tenzij de dienstverlener deze schriftelijk 
dan wel elektronisch heeft bevestigd.

Artikel 13 - Levering, termijnen en inontvangstname

13.1 De klant is verplicht om de door ons geleverde goederen (inclusief plantgoed) en/of uitrusting (met 
inbegrip van gehuurde apparatuur) op het afgesproken tijdstip in ontvangst te nemen om deze vanaf 
levering tot de overeengekomen datum (normaliter beëindiging van de opdracht) te stallen op een 
veilige, droge en vorstvrije opslagplaats ter vrijwaring van schade en/of diefstal. 

13.2 De door ons medegedeelde termijnen inzake levering en uitvoering van de werken zijn louter 
indicatief en niet bindend. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor enige vertraging inzake 
levering- en/of uitvoeringstermijnen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, veroorzaakt door 
externe omstandigheden waarop wij geen vat hebben zoals onder meer, doch niet limitatief: ongunstige 
weersomstandigheden, defect rollend materieel en/of andere materialen/apparatuur dewelke onze 
firma aanwendt voor de uitvoering van de werken.

Artikel 14 - Beschadiging materialen

Indien, tijdens het uitvoeren van werkzaamheden, materialen door toedoen van de andere partij worden 
beschadigd, dan zorgt deze partij er hoe dan ook voor dat de factuur van herstelling of vernieuwing 
wordt voldaan.

Artikel 15 – Wijziging

15.1 ECOTOOP is gerechtigd om de voorwaarden van de overeenkomsten van onbepaalde duur die met 
hem worden gesloten eenzijdig te wijzigen onder de volgende voorwaarden. ECOTOOP zal de klant van 
deze wijzigingen in kennis stellen uiterlijk een maand voordat deze in werking treden. De klant heeft in 
dat geval het recht om de lopende overeenkomst kosteloos op te zeggen, met inachtname van een 
opzeggingstermijn van een maand, waarbinnen de oude voorwaarden van toepassing blijven.